当前位置:主页 > 营销 > 正文

屈臣氏:借势热点不可怕,过犹不及会伤身

时间:2020-03-19 08:21 来源:未知 编辑:admin

核心提示

“蹭热点”作为传播利器,依靠时下流行的热点话题、社区新闻、明星八卦等消息,结合品牌自身特点进行推广传播,因紧跟事件热度而吸引品牌的高关注度,进而创造规模化的传播效...


  “蹭热点”作为传播利器,依靠时下流行的热点话题、社区新闻、明星八卦等消息,结合品牌自身特点进行推广传播,因紧跟事件热度而吸引品牌的高关注度,进而创造规模化的传播效应,可谓是省时、省力、省广告费。然而,“蹭热点”也需仔细鉴别事件本质是“热点”还是“热锅”,“蹭热点”的借势程度如何。稍有不慎,“蹭热点”就变成为“背热锅”了。
  借势热点,引火上身
  2019年12月13日,屈臣氏的微信官方订阅号发布了一篇名为《遇上PUA不可怕,不够嫩才可怕》的“蹭热点”推送文章,希望借助PUA事件引发网友对其美肤产品的关注。
  PUA是英文Pick-up Artist的缩写,字面意思为“搭讪艺术家”,引申代表了一种期望从简单搭讪发展到两性关系的男性人群。事件起因于10月9日北京大学法学院大三女生包丽遭受男友牟某PUA的经历,最终被男友诱骗洗脑而服药自杀。经过一个多月的发酵,呈现在社会面前的该事件受到公众一致谴责,牟某的PUA恶劣行径也遭到公众万夫所指。在网民义愤填膺、找不到发泄途径的时候,屈臣氏发布的这个推送消息无异于落井下石、惹火烧身。网友纷纷在文章下留言,表达了对屈臣氏品牌印象的改观与失望。屈臣氏赶紧撤下了此篇文章,同时发布一篇简短的致歉信,但是对于网民的愤怒来说还是杯水车薪。
  如此借势,损伤口碑
  本次包丽事件的社会影响力很大,品牌难免怀有蹭此热点的冲动。相对于屈臣氏之前树立“积极健康”的品牌形象,本次热点借势营销完全起到了南辕北辙的效果。
  首先,借势文章破坏品牌专业素质。中国公众向来反感“标题党”,屈臣氏以“遇上PUA不可怕,不够嫩才可怕”为题,既有“蹭热”炒作之嫌、又有打“擦边球”的灰色操作。屈臣氏一直宣传女性健康、倡导女性独立,以“女性之友”定位自居。这条推文标题与屈臣氏的品牌调性完全背道而驰,让人失去对屈臣氏的专业素质好感。
  其次,乘机炒作损害品牌责任感。PUA现在对女性来说是一个非常危险并且恶心的话题,通过诱骗女性钱财、欺骗女性情感甚至用洗脑控制的方式以达到超越谈情说爱的目的,这种低劣于动物本能的行径,已远远超出公众良知的底线。一个大品牌的公众号用轻佻词汇表达戏谑意味本身就已经让人反感,发布时间更在包丽事件的风口浪尖之上,更让公众感受到屈臣氏品牌发展视野欠缺与社会责任感缺失。
  最后,敷衍道歉损伤公众口碑。面对突发的舆论公关危机,品牌与危机受损方的“关系修复质量”是决定危机走向的决定性要素。屈臣氏在推文中忽视PUA对女性的危害,用标题党来博取关注,用偏见词汇固化女性刻板形象……这些行为已经对广大女性用户造成了巨大伤害,但是在道歉中没有对利益受损的女性用户致以任何一句歉意,反而只有例行的公文式说辞。这种敷衍道歉最终降低公众对于屈臣氏品牌的信任感,损伤了品牌好口碑。
  • 2020年大尺寸液晶电视面板出货量将同比下 2020年大尺寸液晶电视面板出货量将同比下

    要点 2020年,液晶电视出货量预计将下降10%,液晶电视面积出货量将下降3%。这是史上第一次出现出货面积下降。韩国公司LCD电视工厂的结构调整和面板 制造 商的产能利用率调整是下...

  • 5G车联网标准将冻结,千亿市场静候爆发 5G车联网标准将冻结,千亿市场静候爆发

    据报道, 5G 车联网标准(R16)将于本周五冻结(3月20日)。包括免许可频谱、5G 定位等在内的技术特性将通过 Release 16 版本引入,V2X将是Release16的重要主题之一。随着行业标准的推进,...

  • 【观察】疫情下的中央空调,至暗时刻孕 【观察】疫情下的中央空调,至暗时刻孕

    2020年1月,突如其来的新冠肺炎疫情打乱了中央 空调 企业的计划部署,居家隔离、停工停业等防疫措施给终端市场的业务拓展带来极大挑战。面对前所未有的艰难形势,各企业通过洁净...

  • 疫情可能给企业经营环境带来哪些长期改 疫情可能给企业经营环境带来哪些长期改

    自疫情发生以来,大量的文章开始讨论疫情可能给中国各行业带来的机会与挑战。这些分析普遍参照了2003年SARS的发生、发展过程及产业影响。这里我们试着跳开这些分析框架,讨论哪...

  • 抢抓主动,应对好疫情带来的影响 抢抓主动,应对好疫情带来的影响

    突如其来的重大疫情,使很多企业陷于仓促应对。当前阶段,对所有企业来讲要重点做好两大工作:一是认真扎实做好本企业的疫情防控工作;二是认真研究疫情过后的企业发展工作。...

  • 有助于增强免疫力的营养素有哪些?补充 有助于增强免疫力的营养素有哪些?补充

    免疫力是人体自带的一道防线,起着保护身体不受外来细菌感染的作用。但人体免疫力的高低是受多方面影响的,从饮食角度来说,很多营养素都与提高免疫力有关。那么有哪些营养素...

  • 忠于品质,沉于服务  雷赫办公家具征战 忠于品质,沉于服务 雷赫办公家具征战

    互联网的强势覆盖让不少品牌在电商领域淘到了金,由此引发了各行各业的人对于电商领域的觊觎,办公家具行业的人士也不例外。办公家具行业的知名人士曾表示:要想在茫茫的淘宝...

  • 智能化时代,DIKANG TECH五金工具如何顺势 智能化时代,DIKANG TECH五金工具如何顺势

    无人驾驶、人工智能、虚拟现实、万物互联,这些十年前还存在于科幻电影中的场景,如今早已不知不觉中走入我们的生活。徐徐摊开科技发展史这部历史卷轴,前三次工业革命给人类...

  • 疫情之下,遭受灾难性打击的全球体育与 疫情之下,遭受灾难性打击的全球体育与

    进行到赛季中间的足球,已经不得不停摆了。 最新被取消的赛事是2020年欧洲杯足球赛(Euro 2020)。欧洲足联(UEFA)在3月17日宣布,本届杯赛将会延期一年举办。 这带来的经济影响是巨...