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职场沟通技巧

时间:2019-05-24 14:17 来源:未知 编辑:admin

核心提示

与社交型员工的沟通 有些员工十分活泼、幽默热情、善于沟通。对这样的员工,谈话应该以鼓励为主,以激发和保持他们的工作热情。 对话场景: 公司年终绩效面谈,主管与一位社交...

与社交型员工的沟通

有些员工十分活泼、幽默热情、善于沟通。对这样的员工,谈话应该以鼓励为主,以激发和保持他们的工作热情。

对话场景:

公司年终绩效面谈,主管与一位社交能力很强的员工谈话:

主管:这一年来,你的工作成绩不错,同事们对你评价也很高。

员工:谢谢。

主管:你参加了今年的业余歌唱比赛,还拿了名次,一定很风光吧。

员工:哪里哪里。

主管:真是工作生活两不误啊,来公司一年半,已经是代理线长了,我知道这和你的工作热情和认真是分不开的。当然,**尚未成功,同志仍需努力,要顺利转正,你还需要继续保持现在的好状态呀。

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这次谈话中,员工感受到了主管对他的尊重,“孔雀”心理也得到了满足,相信他以后会更积极、热情地工作。

与勤奋有余、主动性不足的员工沟通


企业中,也有很多员工很勤奋、冷静,但不够积极、主动。这样的员工在工作上一般不会出现大错误,管理人员应该支持、鼓励他们的工作,并尽力激发出他们的主动性。

对话场景:

公司技术部一名员工,性格内向,工作勤奋,但是主动性较差。

主管:你进入咱们部门已经有一年多了,工作做得很好,从 没出过什么大失误。我很欣赏你这种勤恳的态度,决定让你负责一个项目,我不过问,你只需要定时向我报告进度,可以吗?

这样,既让员工感觉到你对他的赞赏,又有意无意地迫使员工与人沟通,增强他的主动性。

与员工谈话沟通技巧5、下达命令,简单之余留出缓冲余地


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