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沃尔玛全球总裁董明伦:实体店与电商结合才有

时间:2019-05-24 10:49 来源:未知 编辑:admin

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时隔一年,第一财经记者前几日再次见到沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon),他依然是一张娃娃脸,为人随和,自己背着双肩包,提前来到专访地点,身边甚至连个助理...

时隔一年,第一财经记者前几日再次见到沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon),他依然是一张娃娃脸,为人随和,自己背着双肩包,提前来到专访地点,身边甚至连个助理都不带。

就是这样一个毫无架子、专注于零售业的董明伦,在沃尔玛工作进入第29个年头。在董明伦看来,零售事业充满着变化,行业推崇新零售的过程中也的确存在痛点和问题,但从另一个角度来看,如今这对于沃尔玛和零售业来说是个新的黄金时期。沃尔玛正在尝试用很多不同的方案来解决问题。

最近一些大型电商的裁员、亚马逊或退出中国市场的传言不绝于耳,在这样竞争和挑战越发激烈的市场环境下,董明伦所带领的沃尔玛如何继续稳坐全球500强之首?如何在零售新时期解决痛点并驱动公司发展?日前,第一财经记者带着这些问题,专访了董明伦。

第一财经:您去年到访中国,是宣布沃尔玛全球的“10亿吨减排项目”启动,今年再次来中国,觉得零售市场和环境有什么变化?

董明伦:2018年3月,我到访北京是为了“10亿吨减排项目”。目前,我们已取得不错的进展。中国市场的变化发展很快,尤其是新零售和数字化方面的发展。发展中,行业自然会有痛点和问题。要解决这些问题,既要数字化的解决方案,同时也要有实体门店的实操建议,需要人和技术的结合,这是强强结合的过程,这也是为什么我们特别在意全渠道零售能力建设,通过新的科技人才和我们具丰富零售经验的员工一起才能把这些问题解决。沃尔玛正尝试打造线上线下无缝连接的全渠道零售解决方案。

沃尔玛最新研发的自动化系统叫Alphabot,这个系统在美国测试,该技术可以让我们在面对更多商品品类时,减少拣货时间,提高分拣效率。在中国市场,我们都在持续推出和尝试一些新的解决方案,比如积极拥抱新的技术手段,尝试用这些技术来替代大量重复性工作,减少员工的日常繁琐工作。拥抱变化的思路贯穿着整个沃尔玛公司,沃尔玛中国的团队在前不久也推出一个叫做Omega 8的项目,和一些科技初创企业进行技术解决方案的合作。Omega 8作为科技创新的孵化平台,帮助沃尔玛中国和本地高科技初创企业共同合作,找到一些新技术来解决零售业可能存在的痛点。

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