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关键点传媒发布2018上半年十大危机公关案例研究

时间:2019-05-24 10:48 来源:未知 编辑:admin

核心提示

近日,关键点传媒发布2018上半年十大危机公关案例(含企业类、政府机构类)研究报告。以危机生命周期为线索,以媒体报道和舆论走势为观察点,是既有影响力,又有指导性的危机公关...

近日,关键点传媒发布2018上半年十大危机公关案例(含企业类、政府机构类)研究报告。以危机生命周期为线索,以媒体报道和舆论走势为观察点,是既有影响力,又有指导性的危机公关年度研究报告。

  在关键点传媒声誉管理研究中心、华中科技大学公关传播研究所、华南危机管理研究中心研究小组、中山大学南方学院公共管理学系的共同努力下,关键点传媒集团对2018上半年企业类、政府机构类危机公关事件的梳理和分析,精选出2018上半年十大公关案例(含企业类、政府机构类)研究报告。

  

  关键点传媒发布2018上半年十大危机公关案例报告以危机生命周期为线索,以媒体报道和舆论走势为观察点。以关键点传媒董事长游昌乔首创的"关键点传媒危机分级模型"(将危机的严重程度划为五个层次,Ⅰ级(严重)、Ⅱ级(高)、Ⅲ级(一般)以及Ⅳ级(有限)、V级(小))和"危机公关5S原则"(承担责任原则40分、真诚沟通原则20分、速度第一原则20分、系统运作原则10分、权威证实原则10分)满分100分为参考。采用“事件回放+影响力评估+案例点评+关键点解读”的编撰体例进行总结分析。

  该报告通过对2018上半年危机事件的梳理和分析,参考媒体报道程度、公众关注度、危机冲击力、危机破坏力、危机持续性等维度,综合考量,精选2018上半年度十大公关案例(含企业类、政府机构类)作为研究分析对象,极具代表性和典型性。此外,还对各危机事件的处理方式进行深度点评,集专业性、权威性于一体,是既有影响力,又有指导性的危机公关年度研究报告。

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